Меблева фабрика «Ravalli» гарантує високу якість продукції та дає гарантію на складові елементи м’яких меблів:

• каркас — 5 років.
• підйомний механізм — 18 місяців.
• м’яка частина меблів — 3 роки.

Гарантійним талоном є паспорт виробу.

Гарантійні зобов’язання:

Гарантійний ремонт здійснюється у строки, що обговорені за домовленістю сторін або Законом України про захист прав споживачів.

1.     Гарантійне обслуговування виконується:

• якщо несправність виникла з вини виробника;
• при експлуатації меблів відповідно до правил вказаних у паспорті;
• за наявності гарантійного талону в якому вказані модель виробу, дата продажу, підпис покупця.

2.     М’які меблі не підлягають гарантійному обслуговуванню в наступних випадках:

• закінчення гарантійного сроку ;
• наявність механічних пошкоджень, тріщин, деформації каркасів, проломів,  що виникли внаслідок неправильної експлуатації;    
• відсутність гарантійного талону або внесення змін та доповнень не фірмою виробником;    
• перевищення навантажень на механізми;    
• пошкодження меблів через попадання сторонніх предметів, тварин;    
• внаслідок самостійного ремонту та внесення змін до конструкції;    
• невиконання правил експлуатації зазначених у паспорті; 
• відсутність документів, що підтверджують покупку.

Якщо у Вас виникли рекламаційні випадки, потрібно надіслати на електронну пошту фото м’яких меблів, фото паспорта виробу.

Протягом 2-х робочих днів з Вами зв’яжеться спеціаліст відділу гарантійного обслуговування для вирішення Вашого питання.